๐ก ํค์๋๋ก ๋ธ๋ก๊ทธ ๊ฒ์๋ฌผ ์์ฑํ๊ธฐ: '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ๋ณธ์ง์ ํํค์น๋ค
๋ชฉ์ฐจ
- '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ ์์ ์ฌ๋ฆฌํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ
- ๋ณต์กํ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ์ํ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'๋ก
- 2.1. ๋ฌธ์ ๋ถํด ๋ฐ ํต์ฌ ์์ ์๋ณ
- 2.2. ์ต์ ๋ ธ๋ ฅ ์ต๋ ํจ๊ณผ(Pareto Principle) ์ ์ฉ
- ์ผ์์ํ ์ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ค์ ์ฌ๋ก์ ์ ์ฉ
- 3.1. ํจ์จ์ ์ธ ์๊ฐ ๊ด๋ฆฌ: 2๋ถ ๊ท์น๊ณผ ํฌ๋ชจ๋๋ก ๊ธฐ๋ฒ
- 3.2. ์ต๊ด ํ์ฑ์ '์์ฃผ ์์ ๋ณํ' ์์น
- ์
๋ฌด ํจ์จ์ฑ์ ๊ทน๋ํํ๋ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ ๋ต
- 4.1. ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ ๋ฐ ํ ํ๋ฆฟ ํ์ฉ
- 4.2. ๋ถํ์ํ ๊ฒฐ์ ํผํ๊ธฐ: ์ ํ์ ํผ๋ก ํด์
- '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ๊ณต์ผ๋ก ์ฐ๊ฒฐํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
1. '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ ์์ ์ฌ๋ฆฌํ์ ๋ฐฐ๊ฒฝ
'๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ด๋ผ๋ ํค์๋๋ ๋จ์ํ '๋ ธ๋ ฅ์ด ์ ๊ฒ ๋๋ ๊ฒ' ์ด์์ ์๋ฏธ๋ฅผ ๋ดํฌํฉ๋๋ค. ์ด๋ ์ต์ํ์ ์์(์๊ฐ, ์๋์ง, ๋น์ฉ)์ ํฌ์ ํ์ฌ ์ต๋ํ์ ์ํ๋ ๊ฒฐ๊ณผ์ ๋๋ฌํ๋ ์ต์ ํ๋ ๊ฒฝ๋ก๋ฅผ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์ฌ๋ฆฌํ์ ์ผ๋ก ๋ณผ ๋, ์ธ๊ฐ์ ๋ณธ๋ฅ์ ์ผ๋ก ์๋์ง ๋ณด์กด์ ์์น์ ๋ฐ๋ฆ ๋๋ค. ์ฆ, ๋์ผํ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ป์ ์ ์๋ค๋ฉด ๋ ์ ์ ๋ ธ๋ ฅ์ ์ ํธํ๋ ์ธ์ง์ ๊ตฌ๋์ (Cognitive Miser) ๊ฒฝํฅ์ ๋ณด์ ๋๋ค. '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ด๋ฌํ ์ธ๊ฐ์ ์ฌ๋ฆฌ์ ์ ํธ๋ฅผ ์ถฉ์กฑ์ํค๋ฉด์๋, ๋์์ ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ์ด๋ผ๋ ํจ๋ฅ๊ฐ(Efficacy)์ ๊ทน๋ํํ๋ ์ ๋ต์ ๋๋ค.
๋ง์ ์ฌ๋๋ค์ด ์ด๋ ต๊ณ ๋ณต์กํ ๊ธธ๋ง์ด ๊ฐ์น ์๋ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ณ๋๋ค๊ณ ์๊ฐํ์ง๋ง, ์ด๋ ๋๋ก๋ ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ์ ์ํ ๋ถํ์ํ ์ฅ๋ฒฝ์ด ๋ฉ๋๋ค. '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ถ๊ตฌ๋ ๊ฒ์ผ๋ฆ์ด ์๋๋ผ, ์ค๋งํธ ์ํฌ(Smart Work)์ ํต์ฌ์ด๋ฉฐ, ์ ํ๋ ์์์ ๊ฐ์ฅ ํ๋ช ํ๊ฒ ๋ฐฐ๋ถํ๋ ์ ๋ต์ ์ฌ๊ณ ์ ๋ฐํ์ ๋๋ค. ์ด๋ ํนํ ํ๋ ์ฌํ์ ๋์์๋ ์ ๋ณด ๊ณผ๋ถํ์ ๋น ๋ฅธ ๋ณํ ์์์, ์ ์ํ๊ณ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฌ๋ ๋ฐ ํ์์ ์ธ ์ญ๋์ผ๋ก ์๋ฆฌ ์ก๊ณ ์์ต๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ์ด ๊ฐ๋ ์ ์ดํดํ๊ณ ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋จ์ํ ํธ์๋ฅผ ๋์ด, ์ถ์ ์ง๊ณผ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ํฅ์์ํค๋ ๊ทผ๋ณธ์ ์ธ ์ ๊ทผ ๋ฐฉ์์ด ๋ฉ๋๋ค.
2. ๋ณต์กํ ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ์ํ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'๋ก
2.1. ๋ฌธ์ ๋ถํด ๋ฐ ํต์ฌ ์์ ์๋ณ
์๋ฌด๋ฆฌ ๋ณต์กํด ๋ณด์ด๋ ๋ฌธ์ ๋ผ๋ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ผ๋ก ์ ๊ทผํ๋ ค๋ฉด, ๋จผ์ ๋ฌธ์ ๋ฅผ ์๊ณ ๊ด๋ฆฌ ๊ฐ๋ฅํ ๋จ์๋ก ๋ถํดํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ๊ณผ์ ์ ์ ์ฒด ๋ฌธ์ ์ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ๋ช ํํ ํ์ ํ๊ณ , ๋ถํ์ํ๊ฑฐ๋ ์ค๋ณต๋๋ ์์๋ฅผ ์ ๊ฑฐํ๋ ๋ฐ ๋์์ ์ค๋๋ค. ๋ฌธ์ ๋ถํด(Decomposition) ํ์๋, ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ์ ๊ฒฐ์ ์ ์ธ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ํต์ฌ ์์(Critical Path)๋ฅผ ์๋ณํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ข ์ข ๋ฌธ์ ํด๊ฒฐ ๋ ธ๋ ฅ์ 80%๋ ๋จ 20%์ ํต์ฌ ์์ธ์ ์ง์ค๋ ๋ ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์น์ฌ์ดํธ ๋ก๋ฉ ์๋ ๊ฐ์ ์ด ๋ชฉํ๋ผ๋ฉด, ์ฝ๋ ์ ์ฒด๋ฅผ ๊ฒํ ํ๊ธฐ๋ณด๋ค๋ ๋ก๋ฉ ์๊ฐ์ ๊ฐ์ฅ ํฐ ์ํฅ์ ๋ฏธ์น๋ ๋จ ํ๋์ ์ด๋ฏธ์ง ํ์ผ ์ต์ ํ๋ ์๋ฒ ์๋ต ์๊ฐ ๊ฐ์ ์ ์ง์คํ๋ ๊ฒ์ด '๋งค์ฐ ์ฌ์ด' ํด๊ฒฐ์ฑ ์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ, ๊ฐ์ฅ ํฐ ๊ฐ์ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ฅ ๋นจ๋ฆฌ ์ฒด๊ฐํ๊ฒ ํด์ค๋๋ค.
2.2. ์ต์ ๋ ธ๋ ฅ ์ต๋ ํจ๊ณผ(Pareto Principle) ์ ์ฉ
'๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ฐพ๋ ๋ฐ ์์ด ํ๋ ํ ๋ฒ์น(Pareto Principle, 80/20 ๋ฒ์น)์ ํต์ฌ์ ์ธ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค. ์ด ๋ฒ์น์ 80%์ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ 20%์ ์์ธ์์ ๋ฐ์ํ๋ค๋ ๊ฒ์ ์์ฌํฉ๋๋ค. ์ด ์์น์ ์ ์ฉํ๋ฉด, ์ฐ๋ฆฌ๋ ๋ ธ๋ ฅ์ ์ง์คํด์ผ ํ 20%์ ๊ฐ์ฅ ์ํฅ๋ ฅ ์๋ ํ๋์ ์ฝ๊ฒ ์ฐพ์๋ผ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ์์ 80%์ ๋งค์ถ์ ๋ฐ์์ํค๋ 20%์ ๊ณ ๊ฐ์ด๋ ์ฑ๋์๋ง ์์์ ์ง์คํ๋ค๋ฉด, ๋๋จธ์ง 80%์ ๋นํจ์จ์ ์ธ ํ๋์ ๋ญ๋น๋๋ ์๊ฐ๊ณผ ๋น์ฉ์ ์ ๊ฐํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๊ณง '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ ์, ์ฆ ์ต์ ํฌ์ ์ผ๋ก ์ต๋ ์ฐ์ถ์ ๋ฌ์ฑํ๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ํ๋ ํ ๋ฒ์น์ ์์์ ์ผ๋ก ์ ์ฉํ๋ ๊ฒ์ ๋นํจ์จ์ ์ธ ๋ถ๋ถ์ ๊ณผ๊ฐํ ๋ฒ๋ฆฌ๊ณ , ํต์ฌ์ ์ง์คํ๋ ์ ํ๊ณผ ์ง์ค์ ์ฌ๊ณ ๋ฐฉ์์ ํ๋ฆฝํ๊ฒ ํด์ค๋๋ค.
3. ์ผ์์ํ ์ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ค์ ์ฌ๋ก์ ์ ์ฉ
3.1. ํจ์จ์ ์ธ ์๊ฐ ๊ด๋ฆฌ: 2๋ถ ๊ท์น๊ณผ ํฌ๋ชจ๋๋ก ๊ธฐ๋ฒ
์ผ์์ ์ธ ์๊ฐ ๊ด๋ฆฌ์์๋ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ๊ฐ๋ ฅํ ํจ๊ณผ๋ฅผ ๋ฐํํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, '2๋ถ ๊ท์น(The Two-Minute Rule)'์ ํ๋ ๋ณํ ์ ๋ฌธ๊ฐ์ธ ์ ์์ค ํด๋ฆฌ์ด(James Clear)๊ฐ ์ ์ํ ๊ฒ์ผ๋ก, '์ด๋ค ์ผ์ด๋ 2๋ถ ์์ ์๋ฃํ ์ ์๋ค๋ฉด, ์ฆ์ ํ๋ผ'๋ ์์น์ ๋๋ค. ์ค๊ฑฐ์ง ํ๋ ๊ฐ, ์งง์ ์ด๋ฉ์ผ ๋ต์ฅ, ์ฐ๋ ๊ธฐ ๋ฒ๋ฆฌ๊ธฐ ๋ฑ ๋ฏธ๋ฃจ๊ธฐ ์ฌ์ด ์์ ์ผ๋ค์ ์ฆ์ ์ฒ๋ฆฌํจ์ผ๋ก์จ, ๋์ค์ ๋ ํฐ ๋ถ๋ด์ผ๋ก ๋ค๊ฐ์ค๋ ๊ฒ์ ์์ฒ์ ์ผ๋ก ์ฐจ๋จํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๋๊ฐ ์ผ์ ์์ํ๋ ๋ฐ ํ์ํ ๋ง์ฐฐ์ ์ต์ํํ์ฌ ์์ฐ์ฑ์ ๋์ด๋ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ๋๋ค.
๋ํ ํฌ๋ชจ๋๋ก ๊ธฐ๋ฒ(Pomodoro Technique) ์ญ์ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ๋ก ์ค ํ๋์ ๋๋ค. 25๋ถ ์ง์ค ์์ ํ 5๋ถ ํด์์ด๋ผ๋ ๋จ์ํ๊ณ ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ๊ตฌ์กฐ๋, ์ฅ์๊ฐ ์ง์คํด์ผ ํ๋ค๋ ์๋ฐ๊ฐ์ ์ค์ฌ์ฃผ๊ณ , ์งง์ ํด์์ ํตํด ํผ๋ก๋ฅผ ๊ด๋ฆฌํ๋ฉฐ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์ง์ค๋ ฅ์ ์ ์งํ๊ฒ ํฉ๋๋ค. ๋ณต์กํ ๊ณํํ๋ ์ ๊ตํ ์์คํ ์์ด๋, ๋๊ตฌ๋ ์ฝ๊ฒ ์ ์ฉํ ์ ์๋ ์ด ๊ธฐ๋ฒ๋ค์ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ด ์ด๋ป๊ฒ ํฐ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ณ์ ์ ์๋์ง ๋ณด์ฌ์ฃผ๋ ๋ํ์ ์ธ ์์์ ๋๋ค.
3.2. ์ต๊ด ํ์ฑ์ '์์ฃผ ์์ ๋ณํ' ์์น
์๋ก์ด ์ต๊ด์ ํ์ฑํ๋ ๊ณผ์ ๋ํ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ํตํด ํ์ ์ ์ผ๋ก ๋ฌ๋ผ์ง ์ ์์ต๋๋ค. '์์ฃผ ์์ ๋ณํ(Atomic Habits)'์ ๊ฐ๋ ์ ์ต๊ด์ ๋๋ฌด ์ฝ๊ฒ ๋ง๋ค์ด์ ์คํจํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ์ต์ํํ๋ ๋ฐ ์ด์ ์ ๋ง์ถฅ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, '๋งค์ผ ํ๊ตฝํํด๊ธฐ 50๊ฐ๋ฅผ ํ๊ฒ ๋ค' ๋์ '๋งค์ผ ํ๊ตฝํํด๊ธฐ 1๊ฐ๋ฅผ ํ๊ฒ ๋ค'๋ก ๋ชฉํ๋ฅผ ์ค์ ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด์ฒ๋ผ ๊ทน๋๋ก ๋ฎ์ ์ง์ ์ฅ๋ฒฝ์ ์ฌ๋ฆฌ์ ์ ํญ์ ๊ฑฐ์ ์์ ์ฃผ์ด, ์ง์์ฑ์ ํ๋ณดํ๊ฒ ํฉ๋๋ค. ์ผ๋จ ์์ํ ํ์๋ ์์ฐ์ค๋ฝ๊ฒ ๊ฐ์๋ฅผ ๋๋ ค๋๊ฐ ์ ์๋ ๋ชจ๋ฉํ ์ด ์๊น๋๋ค. '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ํต์ฌ์ ์๋ฒฝํ ๊ฒฐ๊ณผ๋ณด๋ค ๊พธ์คํ ์์์ ์์ผ๋ฉฐ, ์์ ์ฑ๊ณต์ด ๋ฐ๋ณต๋ ๋ ๋๋ ๋ณด์๊ฐ์ ๋๋ผ๊ณ ๊ทธ ํ๋์ ๊ฐํํฉ๋๋ค. ๋ชฉํ๋ฅผ ๋๋์ด์ ๋ง๊ฒ ์์ฃผ ์๊ฒ ๋ง๋๋ ๊ฒ์, ์ต๊ด ํ์ฑ์ด๋ผ๋ ๊ฑฐ๋ํ ๊ณผ์ ๋ฅผ '๋งค์ฐ ์ฝ๊ฒ' ๋๊ปด์ง๋๋ก ๋ง๋๋ ์ ๋ต์ ์ ๊ทผ์ ๋๋ค.
4. ์ ๋ฌด ํจ์จ์ฑ์ ๊ทน๋ํํ๋ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ ๋ต
4.1. ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ ๋ฐ ํ ํ๋ฆฟ ํ์ฉ
์ ๋ฌด ํ๊ฒฝ์์ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ฃผ๋ก ๋ฐ๋ณต์ ์ด๊ณ ์๊ฐ์ด ๋ง์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋ ์์ ์ ์ต์ํํ๊ฑฐ๋ ์ ๊ฑฐํ๋ ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ๋ํ๋ฉ๋๋ค. ํ๋ก์ธ์ค ์๋ํ๋ ๊ทธ ๋ํ์ ์ธ ์์ ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์ ๊ธฐ์ ์ธ ๋ณด๊ณ ์ ์์ฑ, ๋ฐ์ดํฐ ๋ฐฑ์ , ์ด๋ฉ์ผ ๋ถ๋ฅ ๋ฑ ๊ท์น์ ์ธ ํจํด์ด ์๋ ์์ ์ ์๋ํ ๋๊ตฌ(RPA, Zapier, Macro ๋ฑ)๋ฅผ ์ด์ฉํด ์ฒ๋ฆฌํ๋ฉด, ์ฌ๋์ ๋ ์ฐฝ์์ ์ด๊ฑฐ๋ ์ ๋ต์ ์ธ ์ ๋ฌด์ ์ง์คํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ ๋จ ํ ๋ฒ์ ์ค์ ์ผ๋ก ์๋ง์ ๋ฐ๋ณต ์์ ์ ์๊ตฌ์ ์ผ๋ก ์ ๊ฑฐํ๋ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ๋๋ค.
๋ํ, ์์ฃผ ์ฌ์ฉ๋๋ ๋ฌธ์, ์ด๋ฉ์ผ, ์ฌ๋ผ์ด๋ ์๋ฃ ๋ฑ์ ํ์คํ๋ ํ ํ๋ฆฟ์ผ๋ก ๋ง๋ค์ด๋๋ ๊ฒ๋ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ํ ํ๋ฆฟ์ ๋งค๋ฒ ์ฒ์๋ถํฐ ์์ํด์ผ ํ๋ ์ธ์ง์ ๋ถ๋ด๊ณผ ์๊ฐ์ ๋ํญ ์ค์ฌ์ค๋๋ค. ์ค์ํ ๊ฒ์ ์ต์ ์ ํ ํ๋ฆฟ์ ํ ๋ฒ ๋ง๋ค์ด๋๊ณ ๋ชจ๋ ํ์์ด๋ ์์ ์ด ์ฌ์ฌ์ฉํ๋ ์์คํ ์ ๊ตฌ์ถํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค. ์ด์ฒ๋ผ '์์คํ '์ ๋ง๋๋ ๊ฒ์ ๋น์ฅ์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ์ฒ๋ฆฌํ๋ ๊ฒ๋ณด๋ค '๋งค์ฐ ์ฌ์ด' ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๋ฏธ๋์ ์๋ง์ ์ ๋ฌด๋ฅผ ํจ์จ์ ์ผ๋ก ์ฒ๋ฆฌํ๊ฒ ํด์ค๋๋ค.
4.2. ๋ถํ์ํ ๊ฒฐ์ ํผํ๊ธฐ: ์ ํ์ ํผ๋ก ํด์
'๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ถ๊ตฌํ๋ ์ฌ๋๋ค์ ์ ํ์ ํผ๋ก(Decision Fatigue)๋ฅผ ์ต์ํํ๋ ๋ฐ ์ค์ ์ ๋ก๋๋ค. ํ๋ฃจ ์ข ์ผ ์ฌ์ํ ๊ฒฐ์ ๋ค(๋ฌด์์ ์ ์์ง, ๋ฌด์์ ๋จน์์ง, ์ด๋ค ์ด๋ฉ์ผ์ ๋จผ์ ๋ตํ ์ง ๋ฑ)์ ์๋์ง๋ฅผ ์๋ชจํ๋ฉด, ์ ์ ์ค์ํ ๊ฒฐ์ ์ ์ฌ์ฉํ ์ ์ ์ ์์์ด ๊ณ ๊ฐ๋ฉ๋๋ค. ์ธ๊ณ์ ์ธ ๋ฆฌ๋๋ค์ด ๋งค์ผ ๊ฐ์ ์ท์ ์ ๊ฑฐ๋ ์ ํด์ง ๋ฃจํด์ ๊ณ ์ํ๋ ์ด์ ๊ฐ ์ฌ๊ธฐ์ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ค์ ์ผ์์ ์ธ ์ฌ์ํ ๊ฒฐ์ ์ '๋งค์ฐ ์ฝ๊ฒ' ์ฒ๋ฆฌํ๊ฑฐ๋ ์์ ์ ๊ฑฐํจ์ผ๋ก์จ, ์ ์ ์ ์๋์ง๋ฅผ ํต์ฌ ์ ๋ฌด์๋ง ์ง์ค์ํต๋๋ค.
์ ๋ฌด์ ์ ์ฉํ์๋ฉด, ์์ฃผ ๋ฐ์ํ๋ ์ํฉ์ ๋ํ ํ์ค ์ด์ ์ ์ฐจ(SOP)๋ฅผ ๋ง๋ จํ๊ฑฐ๋, ๋ช ํํ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ์ค์ ํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. '์ด๋ฐ ์ํฉ์์๋ A๋ฅผ ์ ํํ๋ค'๋ ๋ช ํํ ๊ท์น์ ์ธ์ฐ๋ฉด, ๋งค๋ฒ ๊ณ ๋ฏผํ ํ์ ์์ด '๋งค์ฐ ์ฌ์ด' ๋ฐฉ์์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆด ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ์ ๋ต์ ์ผ์ ์๋๋ฅผ ๋์ด๊ณ , ๊ฒฐ์ ์ ์ง์ ํฅ์์ํค๋ ๋ฐ ๊ธฐ์ฌํฉ๋๋ค.
5. '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ๊ณต์ผ๋ก ์ฐ๊ฒฐํ๋ ๋ฐฉ๋ฒ
'๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ผํ์ฑ ์๋ น์ผ๋ก ๋๋ด์ง ์๊ณ ์ง์ ๊ฐ๋ฅํ ์ฑ๊ณต์ผ๋ก ์ฐ๊ฒฐํ๋ ค๋ฉด, ์ธ ๊ฐ์ง ์์น์ ๊ธฐ์ตํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ฒซ์งธ, ์ ์ง์ ์ธ ๊ฐ์ ์ ๋๋ค. '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ํ ๋ฒ์ ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ๋ฐ๊พธ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ๋งค์ผ ์กฐ๊ธ์ฉ ๋ ๋์ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฐพ์ ์ ์ฉํ๋ ์นด์ด์ (Kaizen) ์ฒ ํ๊ณผ ์ฐ๊ฒฐ๋ฉ๋๋ค. ๋งค์ฃผ ์์ ์ ์ ๋ฌด๋ ์ต๊ด์ ๋๋์๋ณด๊ณ , '์ด๋ป๊ฒ ํ๋ฉด ์ด ๊ณผ์ ์ 10% ๋ ์ฝ๊ฒ ๋ง๋ค ์ ์์๊น?'๋ฅผ ์ง๋ฌธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๋์งธ, ์ธก์ ๊ฐ๋ฅํ ๋จ์ํ์ ๋๋ค. ์ด๋ค ๋ฐฉ๋ฒ์ด ์ ๋ง๋ก ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ธ์ง ํ๋จํ๋ ค๋ฉด, ๊ทธ๊ฒ์ด ์๊ฐ์ด๋ ์๋์ง ์ ์ฝ ์ธก๋ฉด์์ ๋ช ํํ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๊ฐ์ ธ์ค๋์ง ์ธก์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์๋ก์ด '์ฌ์ด' ๋ฐฉ์ ๋์ ํ ์ ๋ฌด ์ฒ๋ฆฌ ์๊ฐ์ด ์ค์ ๋ก 30% ๋จ์ถ๋์๋ค๋ฉด, ์ด๋ ์ฑ๊ณต์ ์ธ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ๋๋ค. ์ธก์ ์ ํตํด ๋นํจ์จ์ ์ธ ๋จ์ํ๋ ๋ฐฐ์ ํ๊ณ , ์ง์ ํ ํจ์จ์ฑ์ ๊ฐ์ง ๋ฐฉ๋ฒ๋ง์ ์ ์งํ ์ ์์ต๋๋ค.
์ ์งธ, ๋ชฉํ์ ์ฐ๊ณ๋ ๋จ์ํ์ ๋๋ค. '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ถ๊ตฌํ๋, ์ด๊ฒ์ด ์ต์ข ๋ชฉํ ๋ฌ์ฑ์ ๊ธฐ์ฌํ๋์ง ํญ์ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค. ๋จ์ํ๋ฅผ ์ํ ๋จ์ํ๋ ์คํ๋ ค ํต์ฌ ๊ฐ์น๋ฅผ ํผ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ๊ณ ๊ฐ ์๋น์ค ํ๋ก์ธ์ค๋ฅผ '๋งค์ฐ ์ฝ๊ฒ' ๋ง๋ค๊ธฐ ์ํด ์ธ๊ณต์ง๋ฅ ์ฑ๋ด๋ง์ ๋์ ํ์ง๋ง, ๊ณ ๊ฐ ๋ง์กฑ๋๊ฐ ํ๋ฝํ๋ค๋ฉด ์ด๋ ์คํจ์ ๋๋ค. ์ง์ ํ '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ๋ ธ๋ ฅ์ ์ค์ด๋, ๊ฐ์น๋ ์ ์งํ๊ฑฐ๋ ๋์ด๋ ๋ฐ ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์์น์ ์ ์ฉํ์ฌ ๋จ์ํจ๊ณผ ํจ์จ์ฑ์ ์์คํ ํํ ๋, '๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ'์ ์ผ์์ ์ธ ํธ์๋ฅผ ๋์ด ์ง์์ ์ด๊ณ ์๋์ ์ธ ์ฑ๊ณต์ ์ํ ๊ฐ๋ ฅํ ๊ธฐ๋ฐ์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค.
๋ ์์ธํ ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ๋ ์๋๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์ธ์.
๋ ์์ธํ ์ฐธ๊ณ ์๋ฃ ๋ณด๊ธฐ